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Foire aux questions

Quelles options de paiement sont disponibles dans la boutique ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa,MasterCard etc.), Bancontact et virement bancaire.

Quelle est la sécurité de la boutique en ligne ? Mes données seront-elles protégées ?

Vos données seront traitées de manière confidentielle via les services Strype Payments et cryptées avec un logiciel de serveur sécurisé SSL (Secure-Socket-Layer). Les informations cryptées de votre commande, votre nom, adresse, carte de crédit ou coordonnées bancaires ne peuvent être lues par aucun tiers. Les paiements par carte de crédit seront également vérifiés via la procédure 3D Secure.

Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Après la commande, vous recevrez rapidement une confirmation de commande par e-mail avec un lien pour vous connecter avec vos identifiants. De plus, vous pourrez vous connecter à votre compte Viattech, aller dans «E-Learning» et y trouver vos cours.

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Si votre problème n’est pas traitĂ© dans la FAQ, veuillez nous contacter par e-mail (elearning@viattech.com)

Comment pourrais-je me connecter Ă  mon cours ?

Si vous n’avez pas de compte, un mail vous sera envoyĂ© avec vos nouveaux identifiants.

Si vous avez dĂ©jĂ  un compte de cours, le nouveau cours sera ajoutĂ© Ă  votre profil (en supposant que vous l’achetiez en utilisant la mĂŞme adresse e-mail associĂ©e Ă  ce compte). Si vous avez un compte mais que vous achetez un nouveau cours en utilisant une adresse e-mail diffĂ©rente, contactez-nous et nous l’ajouterons manuellement Ă  votre compte existant.

Combien de temps ai-je accès aux cours ?

Après votre paiement, vous avez un accès aux cours durant une annĂ©e – sur tous les appareils que vous possĂ©dez.